工作职责：
1、负责门店客服部各类咨询投诉服务请求（包括来电、来访）的受理、调解、对超时未处理投诉或重大投诉的上报和跟踪工作；
2、负责办理门店快速退换货并引导再购工作，为每一位有需求的顾客介绍商场布局，提供引导、咨询服务，为顾客指明全过程服务方向；
3、负责赠品的发放管理（包括建立台帐、发放等工作），退换赠品的台帐登记；
4、负责会员卡的办理、发放、升级、补卡，保证会员信息的准确性；
5、负责对会员进行购物咨询、导购陪同、送货服务跟踪等一系列会员服务。
任职要求：
1、30岁以下，大专以上学历，专业不限；
2、1年以上前台、客服类工作经验，零售业、大型商超优先；
3、有亲和力、有责任心、有耐心；
4、爱岗敬业，能吃苦，热爱零售行业；
联系人：曹经理18004237877
工作地点：抚顺市清原