岗位职责:
1、咨询电话的接听,做好相应的信息记录,记录和及时回访跟进,跟踪客户辅导项目的实施情况,建立客户电子档案及负责客户维护。
2、热情大方的接待到访的客户,认真、专业的向客户介绍课程和公司提供的各项服务;定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态。
3、对来访咨询者接待、全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考。
4、及时处理好各后台留言及未接电话。
职位要求:
1、中专及以上学历,有教育学,心理学市场营销学相关专业优先有销售或客户服务经验者优先(立志挑战高薪职业的人才)。
2、性格外向,形象气质佳,表达清晰有良好的沟通技巧和逻辑思维能力,有较强的应变能力、抗压能力。
3、热爱咨询业,有进取心,执行力强,有良好的客户服务意识和学习能力。
4、有奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间。
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